En Conventa puedes pedir en cualquier momento que eliminemos tus datos personales, incluidos los que recibimos cuando conectas Facebook, Instagram, Messenger o WhatsApp a nuestra plataforma.
Cómo solicitarlo
Por correo electrónico
Escribe a privacy@conventa.online con el asunto «Eliminar mis datos» e indica el correo, número de teléfono o cuenta asociada. Confirmamos la solicitud y completamos la eliminación en un máximo de 30 días.
Desde Facebook
Si conectaste Conventa con tu cuenta de Facebook, entra en Facebook, abre Configuración y privacidad, luego Configuración, después Apps y sitios web, elige Conventa Business y selecciona Eliminar. Recibiremos la solicitud automáticamente y borraremos los datos asociados a tu cuenta.
Desde el chat
Si conversas con un asistente de Conventa por WhatsApp, Instagram o Messenger, escribe SALIR para dejar de recibir mensajes y solicitar la baja del tratamiento conversacional.
Qué eliminamos
Identificadores de tu cuenta de Facebook, Páginas, cuentas de Instagram y de WhatsApp Business vinculadas, tokens de acceso, y los mensajes y metadatos de conversaciones guardados en tu nombre. Solo conservamos lo que la ley nos obliga a mantener, como registros de facturación.
Si tus datos fueron recogidos por un negocio que usa Conventa, ese negocio es el responsable de tus datos. Puedes pedirle la eliminación directamente o escribirnos y te ayudamos a gestionarla.
Responsable
Conventa es una marca operada por TORREALBA DE LÓPEZ LORENA MINETT, RUC 0963580386001, Urb. Granados, Etapa Rosseta, Mz. 0Y, Villa 3, Vía Salitre Km 13, Daule, Guayas, Ecuador. Teléfono +593 99 662 6668.
Más información en nuestra Política de Privacidad.